Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Zoe & Scrap procederá a cambiar todos aquellos productos que se encuentren nuevos, sin haber sido usados y con su embalaje original. El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho a la devolución del producto desde la recepción del mismo. Todo material deberá devolverse con el sello y precinto original, el cliente devolverá el producto, corriendo con los gastos que esto genere.


En el caso de productos defectuosos o errores en la referencia enviada, Se procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envío siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndonos cargo de los costes que esto pueda generar.


Para realizar una devolución tiene que contactar con nosotros previamente enviando un mail a: contacto@zoescrap.com (Indicando nombre, número de pedido, producto que se quiere devolver y el motivo de su devolución), lo antes posible  nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución.Plazo de devoluciones 14 días naturales desde la recepción del producto.

Envío

Todos los envíos a la Península inferiores a 59€, tendrán un coste de envío de 2,99 € € y se entregarán en un plazo  de 24/48h en días laborables, desde el momento en el que se reciba el pago. En los pedidos a la Península que sean iguales o superiores a los 59€ se le aplicarán portes gratuitos.

Envíos a Baleares , se le aplicarán gastos de envío de adicionales.

Cancelación del pedido.

Para cancelar su pedido antes de que sea enviado, puede hacerlo enviando un mail: contacto@zoescrap.com o llamando al 961159155.

Entregamos material de scrapbooking en toda la península:

Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Avila, Badajoz, Baleares, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Coruña, La, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipuzcoa, Huelva, Huesca, Jaen, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Orense, Palencia, Pontevedra, Rioja, La, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza.